CASOS DE ÉXITO
Pricing Management en Industrias TITAN
Acerca de Industrias TITAN
INDUSTRIAS TITAN es el líder del mercado español de pinturas, fundada en 1917, el principal objetivo desde su creación hace más de 100 años, es conseguir transformar la vida de las personas a través de la pintura y el color.
Hace más de un siglo, en la Barcelona de 1917 en un pequeño laboratorio de la calle del Pi nacía INDUSTRIAS TITAN.
En este lugar donde se mezclaban la investigación, la producción y una apuesta por la innovación, Joaquín Folch Girona sería la persona que marcaría el rumbo de la incipiente compañía, consiguiendo que TITAN fuera el sinónimo de calidad y servicio de su época.
Con él se elaboraron nuevos productos y se mejoraron los ya existentes, siendo el mayor avance la creación en 1934 del primer esmalte sintético de fabricación nacional: TITANLUX.
La calidad del producto era tan extraordinaria y superior a la de sus competidores que la marca TITANLUX se convirtió en referente de pintura de alta calidad.
La innovación ha ido en paralelo con el lanzamiento de exitosos productos que han permitido a INDUSTRIAS TITAN desarrollar una amplia gama de soluciones para atender todas las necesidades del pintor profesional y el particular.
La sostenibilidad es otra de las condiciones ineludibles de la actividad industrial de TITAN, un respeto mantenido desde el proceso de producción hasta el producto final, con la certificación medioambiental ISO 14000 y la creación de productos ecológicos.
Calidad, innovación y servicio fue el ideario que se marcó a inicios del siglo XX en Industrias TITAN y que a día de hoy permanecen en la compañía; principios que han permitido a TITAN consolidarse como el líder de la pintura líquida en España.
Hacerlo mejor, hacerlo más fácil y hacerlo más limpio, son las bases ahora y para el futuro en INDUSTRIAS TITAN.
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Desafío: Pricing Management – Eficiencias al sistema de precios
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Titanlux tenía la necesidad de gestionar un complejo sistema de precios en el que intervenían múltiples factores. El mantenimiento de dicho sistema se había convertido en un proceso lento y que no era sencillo de gestionar, con una curva de aprendizaje alta.
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Nuestro desafío era el de crear una plataforma que les permitiera acceder a esta información de manera clara y sencilla, a la vez que introducir nuevos cambios en su sistema de descuentos, sin la necesidad de tener un gran conocimiento sobre el sistema, que fuese accesible para todo el personal, permitiendo tanto el mantenimiento puntual del sistema, como grandes actualizaciones, y con una curva de aprendizaje plana, sin requerir conocimientos que no fueran los propios de negocio.
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¿Cómo aportó valor Océano Consulting?
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En frente a este desafío, Océano Consulting analizó y creó un sistema de aplicaciones que permite a los usuarios en Titanlux consultar y modificar toda la información relativa al sistema de precios y descuentos de la empresa.
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Se realizó un mapa del proceso de mantenimiento e introducción de precios, implantándolo mediante la herramienta de gestión de procesos de Corzia ComFlow.
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Se creo una interfaz web ágil y sencilla integrada con el ERP usado por Titanlux.
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Para este caso, se crearon aplicaciones que permitían eliminar y crear nuevos sistemas de descuentos con la sencilla acción de subir al navegador un documento de Excel, muy sencillo de componer, que simplifica exponencialmente este proceso.
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Junto con la aplicación de consulta sobre estos mismos cambios, la facilidad con la que se gestiona el sistema de precios se disparó, permitiendo así a la empresa un mayor control y la posibilidad de ejecutar cualquier cambio en ese mismo momento, sin contactar con el departamento de informática.
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Algunos de los beneficios para el cliente:
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Estandarizar procesos e información, permitiendo un fiel reflejo en el sistema de la realidad del negocio que sea fácilmente entendible.
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Mayor agilidad en la definición y actualización de las políticas de precios.
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Mayor visión y control de las condiciones comerciales de nuestros clientes gracias a una herramienta fácil de usar.
“Llevábamos años con una definición del sistema de precios muy compleja. Las personas que habían participado en su definición ya no estaban en la empresa y habíamos evolucionado nuestro ERP a base de desarrollos a medida que complicaban aún más su mantenimiento.
Buscamos la ayuda de un partner experto, tanto en sistemas como en procesos, y contactamos con Océano Consulting para que nos ayudase a redefinir nuestro modelo de precios y para que nos proporcionase una herramienta que hiciera más fácil y ágil su mantenimiento.
Gracias a la ayuda de Océano hemos podido simplificar nuestro sistema de precios de manera que sea fácil de entender a la vez que nos permita reflejar la realidad de nuestros clientes. Con la nueva herramienta hemos ganado en facilidad de uso y en agilidad y permite a nuestro departamento comercial realizar cambios sin la necesidad de soporte del área de sistemas.
El proceso de cambio fue difícil en algunos momentos, pero gracias a la profesionalidad y cercanía de Océano se hizo más llevadero y conseguimos alcanzar nuestros objetivos."
Daniel Vives Larruga
Industrias Titan IT Application Manager
“Pasamos de tener una gestión de condiciones de precio en pedido de venta semi manual, con poca o nula visibilidad respecto a su trazabilidad, desglose y tipología de descuentos que la componen, a un modelo estandarizado donde el 100% de las plantillas y acuerdos por cliente en factura se gestionan automatizadamente.
Este avance nos permite además automatizar la entrada y gestión de pedidos de modo que la gran mayoría entran en nuestro ERP, se asignan y procesan sin intervención humana.
Océano Consulting no solo nos apoyó en la solución técnica, sino en retar la parametrización estándar del ERP y su interfaz de proceso en Comfllow para cubrir un modelo de precios sostenible, escalable y totalmente automatizado.”
Juan Luis Ruiz
CIO Industrias Titan